Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf der Website de.nanophone.eu, die von Maneks plus d.o.o. betrieben wird (im Folgenden: das Unternehmen). Diese Seite wurde eingerichtet, um die Öffentlichkeit über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu informieren. Als Besucher bitten wir Sie, alle unten aufgeführten Bedingungen zu beachten. Durch das Durchsehen oder die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden, akzeptiert und ihnen in vollem Umfang zugestimmt haben.

Der Inhaber der Website wird mit der gebotenen Sorgfalt versuchen, die Richtigkeit und Aktualität der auf der Website bereitgestellten Daten sicherzustellen. Gleichzeitig behält er sich das Recht vor, den Inhalt der Website jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder die Aktualisierung einzustellen und übernimmt keine Verantwortung für die Erneuerung dieser Website. Der Inhaber der Website kann auch die auf dieser Website angebotenen Dienstleistungen, Produkte, Preise oder Programme jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Überprüfen Sie vor der Nutzung der auf der Website bereitgestellten Daten die Richtigkeit der Informationen des Unternehmens. Die Nutzung der Marken des Website-Inhabers ist nur mit vorheriger Genehmigung des Website-Inhabers gestattet. Alle Texte, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der Website angezeigt werden, wurden vom Website-Inhaber ausgewählt und bearbeitet und stellen lediglich informative Daten dar, die zum Zweck der Präsentation der Dienstleistungen von Maneks plus d.o.o. gesammelt wurden.

WEBSITE NANOPHONE

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops sind in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz, dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten, der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) und dem Gesetz über elektronische Kommunikation erstellt und halten sich auch an internationale E-Commerce-Codes.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Online-Shops, die Rechte und Pflichten des Nutzers und des Online-Shops und regeln die Geschäftsbeziehung zwischen dem Online-Shop und dem Käufer. Der Käufer ist an die allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt des Kaufs (Lieferung der Online-Bestellung) gültig sind. Der Nutzer wird bei jeder Bestellung auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen, und mit seiner Bestellung erklärt er sich mit diesen einverstanden.

Der Kauf im Online-Shop de.nanophone.eu ist mit einer Registrierung möglich. Mit der Registrierung erhält der Besucher einen Benutzernamen, der seiner E-Mail-Adresse entspricht, und ein Passwort. Mit der Registrierung wird der Besucher zum Nutzer des Online-Shops.

PREISE

Alle Preise im Online-Shop de.nanophone.eu sind in HUF angegeben und enthalten 27 % Mehrwertsteuer. Die Preise sind zum Zeitpunkt der Bestellabgabe gültig und haben keine vorgegebene Gültigkeitsdauer. Das Angebot ist bis zur Stornierung gültig. Rabatte und andere Aktionsangebote werden in der Regel nicht kumuliert.

Trotz größter Bemühungen, die aktuellsten und genauesten Daten bereitzustellen, kann es vorkommen, dass Preisangaben falsch sind. In diesem Fall oder wenn sich der Preis des Artikels während der Bearbeitung der Bestellung ändert, ermöglicht das Unternehmen dem Käufer, vom Kauf zurückzutreten.

ZAHLUNGSMETHODEN

Der Online-Shop bietet folgende Zahlungsmethoden an:

Nachnahme: Der Käufer zahlt dem Lieferanten bei Lieferung der Bestellung an die Adresse des Käufers.
Per Vorauskasse: Sie können die Ware per Vorauskasse auf das Geschäftskonto des Verkäufers bezahlen.

VERSANDKOSTEN UND VERSANDMETHODEN

Der Verkäufer ist verpflichtet, auf Grundlage der Bestellung die niedrigstmöglichen Versandkosten zu ermitteln. Der Käufer ist verpflichtet, die Versandkosten bei Erhalt der Ware zu bezahlen, es sei denn:

Bei Bestellung einzelner Artikel, die neben der Beschreibung den Hinweis „Versand im Preis inbegriffen“ oder „kostenloser Versand“ enthalten;
Der Versand ist für alle Produkte kostenlos;
Es wurde zwischen Käufer und Verkäufer etwas anderes vereinbart;
Der Käufer möchte die Versandkosten für die bestellte Ware per Vorauskasse begleichen.

Für die Lieferung von Bestellungen im Gebiet der Republik Slowenien verwenden wir den GLS-Lieferservice. Die bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie als Lieferadresse angegeben haben, und es wird eine Gebühr für die Zahlung mit Kreditkarte über UPN erhoben (für Vorauszahlungen oder Barzahlungen fällt diese Gebühr nicht an). Die Lieferung erfolgt meist morgens. Wenn Sie Ihre Ware während der Lieferzeiten nicht annehmen können, können Sie sie später an den nächstgelegenen OMV- oder GLS-Stationen abholen. Beim Versand von Produkten in die Länder der Europäischen Union wird die Preisliste des Lieferservice verwendet, der die Sendung übernommen hat, um die Versandgebühren zu berechnen.

BESTELLUNG VON WAREN UND KAUFABWICKLUNG

Der Kunde kann die Waren telefonisch, per E-Mail oder über das Internet im Online-Shop bestellen. Korrekturen oder Ergänzungen der Bestellung können Sie uns per E-Mail senden oder uns telefonisch mitteilen. Informationen zum abgeschlossenen Vertrag oder zum Vertrag erhalten Sie nach vorheriger Anfrage per E-Mail bei Maneks plus d.o.o.. Vor der endgültigen Bestellung kann der Verbraucher die Bestellung überprüfen, wo eine vollständige Überprüfung der Bestellung, einschließlich der Menge und des Preises, sowie die Möglichkeit der Korrektur von Fehlern möglich ist. Nur nach Bestätigung dieser Auswahl wird die Bestellung abgesendet. Nach Bestätigung des Kaufs kann der Kunde die Bestellung per E-Mail oder telefonisch bei Maneks plus d.o.o. ändern, jedoch nur bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Ware versandt wurde.

KAUFABWICKLUNG:

Schritt 1: Der Käufer wählt den gewünschten Artikel aus und legt die Menge fest, indem er den Button „In den Warenkorb legen“ auswählt. Bei mehreren verschiedenen Artikeln wird dieser Vorgang für jeden Artikel wiederholt. Nachdem die Artikel ausgewählt wurden, kann der Kunde die Bestellübersicht überprüfen. Nach Überprüfung des Bestellinhalts wird die Auswahl durch Klicken auf die Schaltfläche „Einkauf abschließen“ bestätigt. Der Online-Shop fordert den Nutzer auf, einen Benutzernamen und ein Passwort einzugeben, sich zu registrieren oder einen Kauf ohne Registrierung durch Eingabe aller für die Lieferung der bestellten Artikel erforderlichen Daten vorzunehmen. Nach Abschluss der Registrierung wird der Kaufvorgang durch Auswahl der Liefer- und Zahlungsweise und Klicken auf den Button „Bestellung bestätigen“ abgeschlossen.

Schritt 2: Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Käufer eine Benachrichtigung per E-Mail, dass die Bestellung angenommen wurde. In diesem Schritt kann der Kunde den Bestellinhalt erneut überprüfen. Im Falle von Bestellfehlern hat der Käufer außerdem die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren. Der Käufer kann die Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach Absenden der Bestellung per E-Mail oder telefonisch stornieren. Im Falle der Stornierung per E-Mail sind folgende Informationen zwingend erforderlich:

Im Betreff der Nachricht: Stornierung der Bestellung; im Inhalt der Nachricht: a) der Name des Produkts, b) der Name und Vorname des Käufers, c) die Adresse des Käufers.

Schritt 3: Wenn der Käufer die Bestellung nicht storniert, wird die Bestellung vom Verkäufer weiter bearbeitet. Nach Erhalt prüft der Verkäufer die Verfügbarkeit der bestellten Artikel und bestätigt die Bestellung oder lehnt sie aus einem Grund ab. Nach Bestätigung der Bestellung informiert der Verkäufer den Käufer per E-Mail über den geplanten Liefertermin. Befindet sich die Ware auf Lager, verpackt der Verkäufer die Ware innerhalb von 3 Werktagen ordnungsgemäß und versendet das Paket an die Adresse des Kunden. Nach Erhalt der bestellten Ware erhält der Käufer die Rechnung per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt zustande, wenn der Käufer die Bestellung bestätigt (der Käufer erhält eine E-Mail über den Status seiner Bestellung mit dem Betreff „Bestellung bestätigt“). Ab diesem Moment sind alle Preise und sonstigen Kaufbedingungen verbindlich und gelten sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer. Der Kaufvertrag wird elektronisch auf dem Server des Unternehmens gespeichert.

Der Benutzer kann die Registrierung jederzeit kündigen. Dazu reicht eine schriftliche Erklärung an den Verkäufer, um die Registrierung zu kündigen. Vor Abgabe einer Erklärung zur Kündigung der Registrierung muss der Nutzer alle ausstehenden Forderungen gegenüber dem Verkäufer begleichen.

SICHERHEITSWARNUNG VOR GEBRAUCH ALLER PRODUKTE

Lesen Sie vor der Verwendung jedes Produkts die Anweisungen. Jedes Produkt muss vor dem Gebrauch auf sichere Weise getestet werden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie das Produkt testen sollen oder ob das Produkt sicher zu verwenden ist und Sach- oder Personenschäden verursachen kann, verwenden Sie das Produkt nicht, informieren Sie den Verkäufer und senden Sie das Produkt zurück. Alle Produkte verwenden Sie auf eigene Gefahr.

Wir bemühen uns um eine möglichst detaillierte und genaue Beschreibung der Produkte und Bilder. Dennoch können wir nicht garantieren, dass alle angegebenen Produktdaten und deren Bilder vollständig korrekt sind. Im Falle von Unsicherheiten überprüfen Sie die Richtigkeit der Informationen beim Verkäufer.

RECHNUNG FÜR DAS UNTERNEHMEN

Im Online-Shop de.nanophone.eu können Sie beim Bestellen von 10 oder mehr Produkten die Option „Rechnung für das Unternehmen“ auswählen.

Wenn Sie eine Rechnung für das Unternehmen wünschen, schreiben Sie uns vor der Bestellung an [email protected] und wir erstellen Ihnen ein Angebot. Geben Sie in der Nachricht die gewünschte Anzahl der Artikel und die Daten Ihres Unternehmens (Steuernummer, Adresse) an. Nach Zahlung des Angebots senden Sie uns eine Bestätigung der Zahlung an dieselbe E-Mail-Adresse, und die bestellten Produkte werden noch am selben Tag versendet (bei ausverkauftem Lager werden Sie im Voraus informiert, und die Produkte werden sofort nach Eingang verschickt). Sie erhalten die Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Der Käufer kann die Bestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Abgabe der Bestellung per E-Mail oder Telefon stornieren.

Geben Sie in der E-Mail unbedingt folgende Informationen an:

Im Betreff der E-Mail: Stornierung der Bestellung

Im Inhalt der Nachricht: a) der Name des Produkts b) der Name und Vorname des Käufers c) die Adresse des Käufers

LIEFERUNG DER WAREN

Wenn die Ware auf Lager ist, verpackt der Verkäufer die Ware innerhalb von 3-7 Werktagen ordnungsgemäß und versendet das Paket an die Adresse des Käufers. Der Käufer erhält außerdem die Rechnung.

In Ausnahmefällen, wenn die Ware innerhalb der vorgeschriebenen Frist nicht verfügbar ist, wird der Käufer per E-Mail oder Telefon benachrichtigt.

Die Lieferung erfolgt über GLS.

Die Lieferung ist für Slowenien gültig. Für schnellere Lieferungen oder Lieferungen außerhalb Sloweniens muss dies telefonisch oder per E-Mail vereinbart werden.

DAS RECHT, VOM VERTRAG ZURÜCKZUTRETEN

Im Falle von Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen hat der Verbraucher gemäß dem Verbraucherschutzgesetz das Recht, uns innerhalb von 14 Tagen über den Rücktritt vom Vertrag zu informieren, ohne den Grund für seine Entscheidung anzugeben. Ein Verbraucher ist eine Person, die Waren und Dienstleistungen für Zwecke erwirbt oder nutzt, die außerhalb ihrer beruflichen oder gewinnorientierten Tätigkeit liegen. Die Rücktrittsmöglichkeit gemäß dem Verbraucherschutzgesetz gilt daher nicht für juristische Personen.

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts das Unternehmen (über das Beschwerdeformular auf der Kontakt-E-Mail: [email protected]) über den Rücktritt vom Vertrag oder der Bestellung informieren, ohne den Grund für seine Entscheidung anzugeben. Die einzigen Kosten, die dem Käufer im Zusammenhang mit der Stornierung berechnet werden, sind die direkten Rücksendekosten (die Versandkosten trägt der Käufer). Der Käufer muss die Ware spätestens 14 Tage nach der Rücktrittserklärung an den Verkäufer zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen, uns vor der Rücksendung per E-Mail zu informieren oder uns unter der Telefonnummer anzurufen, um die beste Rücksendemethode zu besprechen.

Wir akzeptieren keine Sendungen per Nachnahme.

Beschreibung des Rücktrittsrechts: Gemäß Artikel 43 wird das Unternehmen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich oder spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittsmitteilung zurückerstatten (oder mitteilen, wenn der Käufer kein solches Recht hat). Wenn der Verbraucher die Ware bereits erhalten und den Vertrag widerrufen hat, muss er diese unverzüglich oder spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt an das Unternehmen oder eine von ihm bevollmächtigte Person zurücksenden oder übergeben. Es gilt, dass der Verbraucher die Ware rechtzeitig zurücksendet, wenn er sie vor Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist absendet. Das Unternehmen kann die Rückzahlung der erhaltenen Zahlungen bis zur Rücksendung der Ware oder bis zur Erbringung des Nachweises durch den Verbraucher, dass die Ware zurückgesandt wurde, zurückhalten. Außer wenn das Unternehmen die Rücksendung der Ware selbst anbietet.

VORSICHT! Die Möglichkeit des Rücktritts gilt nicht für juristische Personen. Der Käufer, der vom Vertrag oder von der Bestellung zurücktritt, muss die Ware unbeschädigt, in der Originalverpackung und in unveränderter Menge zurücksenden. Sollte festgestellt werden, dass eine physische Beschädigung an der Ware vorliegt oder die Menge nicht übereinstimmt, ist der Käufer verpflichtet, den entstandenen Schaden zu begleichen.

Die Kündigung des Vertrags wird in den folgenden Fällen nicht berücksichtigt:

Wenn die Ware beschädigt, verschmutzt oder sichtbare Gebrauchsspuren aufweist (physische Beschädigung, Kontakt mit Flüssigkeit);
Wenn die elektronischen Geräte Benutzerdaten, Bilder oder Einstellungen enthalten;
Wenn Zubehör, Anleitungen oder Software fehlen oder das Sicherheitssiegel beschädigt ist;
Bei der Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
Beim Kauf von Batterien, wiederaufladbaren Batterien und Akkupacks, Kabeln, Lampen, Komponenten, wenn ein Sicherheitssiegel geöffnet wurde oder die Originalverpackung entfernt wurde;
Beim Kauf von Modellen, die teilweise oder vollständig vom Verbraucher zusammengebaut wurden;
Beim Kauf von Einwegprodukten und Ersatzteilen.

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFS

Wenn der Käufer vom Vertrag oder der Bestellung in Übereinstimmung mit den Rücktrittsbedingungen zurückgetreten ist, wird das Unternehmen die geleistete Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf das angegebene TRR zurückerstatten. Eine Rückerstattung in bar ist nicht möglich.

PLATTFORM FÜR DIE BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN

Ab dem 15. Februar 2016 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet. Verbraucher können somit Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung ohne Einschaltung eines Gerichts beilegen. Die Streitbeilegungsplattform ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar.

Weitere Informationen zur Streitbeilegungsplattform finden Sie unter: http://europa.eu/rapid/press-release_MEMO-13-193_sl.htm.

Maneks plus d.o.o. erkennt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen keinen Anbieter einer außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig an, um den Verbraucherstreit beizulegen, den der Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten kann.

KOMMUNIKATION

Maneks plus d.o.o. wird den Nutzer nur über Kommunikationsmittel kontaktieren, wenn dieser Nutzer dem nicht ausdrücklich widerspricht. Werbe-E-Mails und/oder SMS-Nachrichten enthalten die folgenden Komponenten:

Sie sind klar und eindeutig als Werbenachrichten gekennzeichnet;
Der Absender ist ersichtlich;
Verschiedene Kampagnen, Aktionen und andere Marketingtechniken werden als solche gekennzeichnet;
Die Bedingungen für die Teilnahme daran werden ebenfalls klar definiert;
Der Abmeldelink von Werbenachrichten wird leicht auffindbar angezeigt;
Der Wunsch des Nutzers, keine Werbenachrichten zu erhalten, wird von Maneks plus d.o.o. ausdrücklich respektiert.

MEINUNGEN/BEWERTUNGEN DER NUTZER

Nutzerbewertungen und Kommentare sowie Produktbewertungen, die von Kunden verfasst wurden, sind Teil der Funktionen des Shops, die für die Benutzercommunity vorgesehen sind. Der Verkäufer erlaubt es jedem registrierten Nutzer des Shops, Meinungen zu schreiben, und der Verkäufer wird diese vor der endgültigen Veröffentlichung überprüfen. Der Verkäufer wird keine Meinungen oder Beiträge veröffentlichen, die in irgendeiner Weise beleidigend, obszön oder nach Ansicht des Anbieters keinen Nutzen für andere Nutzer und Besucher bieten.

Durch das Einreichen einer Meinung oder eines Kommentars erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und gestattet dem Anbieter, einen Teil oder den gesamten Text in allen elektronischen und anderen Medien zu veröffentlichen. Der Verkäufer hat das Recht, den Inhalt zeitlich unbegrenzt und für jeden Zweck, der im geschäftlichen Interesse des Anbieters liegt, zu verwenden, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen. Gleichzeitig erklärt und gewährleistet der Autor der Meinung, dass er Eigentümer der materiellen und moralischen Rechte an den schriftlichen Meinungen und Kommentaren ist und dass diese Rechte zeitlich unbeschränkt auf Maneks plus d.o.o. übertragen werden.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Das Unternehmen verpflichtet sich, alle personenbezogenen Daten des Nutzers dauerhaft zu schützen. Der abgeschlossene Kaufvertrag wird elektronisch bei Maneks plus d.o.o. gespeichert. Der Anbieter wird personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung verwenden (Versand von Informationsmaterial, Angeboten, Rechnungen) sowie für die Kommunikation über Sonderangebote.

In keinem Fall werden die Daten des Nutzers an unbefugte Personen weitergegeben.

Zum Schutz personenbezogener Daten ist auch der Nutzer verpflichtet, für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sowie für den entsprechenden Schutz seiner Software (Antivirus) zu sorgen.

DATENSCHUTZ

Ihre persönlichen Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften sorgfältig geschützt. Die im Rahmen der Warenbestellung erhobenen Daten werden verwendet, um Angebote, Rechnungen und andere erforderliche geschäftliche Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Verkäufer zu versenden. Zum Schutz personenbezogener Daten ist auch der Nutzer verpflichtet, für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sowie für den entsprechenden Schutz seiner Software (Antivirus) zu sorgen.

ZUGÄNGLICHKEIT DER INFORMATIONEN

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer jederzeit folgende Informationen zur Verfügung zu stellen:

Firmenidentität (Name und Sitz des Unternehmens, Registernummer);
Kontaktinformationen, die es dem Nutzer ermöglichen, schnell und effizient zu kommunizieren (E-Mail, Telefon);
Wesentliche Merkmale der Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantie);
Der Endpreis der Waren oder Dienstleistungen einschließlich Steuern oder die Berechnungsweise des Preises, falls aufgrund der Art der Ware oder Dienstleistung eine Vorausberechnung nicht möglich ist;
Die Verfügbarkeit der Produkte (jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die auf der Website angeboten wird, sollte innerhalb einer angemessenen Frist verfügbar sein);
Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen der Ware oder der Dienstleistung (Art, Ort und Frist der Lieferung);
Informationen über mögliche zusätzliche Versand-, Liefer- oder Versandkosten oder die Warnung, dass solche Kosten entstehen können, falls sie im Voraus nicht berechnet werden können;
Gültigkeitsdauer des Angebots;
Bedingungen, Fristen und Verfahren im Falle eines Widerrufs; außerdem, ob und in welchem Umfang die Rücksendekosten anfallen;
Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Kontaktinformationen oder Kundenkontaktinformationen;
Aufklärung über die Verantwortung für Sachmängel;
Die Möglichkeit und Bedingungen des Kundendienstes und der freiwilligen Garantie, sofern erforderlich.

STREITBEILEGUNG

Der Verkäufer ist bestrebt, eventuelle Streitigkeiten einvernehmlich beizulegen, und falls dies nicht möglich ist, hat das Gericht in Ljubljana die Zuständigkeit zur Beilegung dieser Streitigkeiten.

CODES OF CONDUCT

Es gibt keine Verhaltenskodizes.

Für weitere Informationen zu rechtlichen Bestimmungen oder zur Maneks plus d.o.o., besuchen Sie unsere Website de.nanophone.eu.